GARANTIE BEDINGUNGEN!


Garantie

Als Grundlage wird eine lineare Drei-Jahres-Garantie verwendet, die jedes Jahr proportional abgestuft wird. Darüber hinaus gelten noch eine Reihe von ergänzenden Richtlinien. Die Garantiefrist beginnt an dem Datum, das auf der Kundenrechnung angegeben ist.



Garantie auf Boxspringbetten

Alle Boxspringbetten der Familie Diks, erhältlich bei Swiss Sense bieten eine Garantie von 25 Jahren gegen Feder- und Rahmenbruch.

Garantie für Matratzen und Topper (Ergänzung)

Neben den CBW-Bedingungen gewährt Swiss Sense eine lineare Fünf-Jahres-Garantie für Matratzen und Matratzenauflagen. Diese Garantie gilt, wenn die Pflegehinweise von Swiss Sense, darunter auch die Verwendung einer qualitativ hochwertigen Moltondecke, korrekt beachtet wurden und ein normaler Hausgebrauch vorliegt.

1. Jahr: Vollständige Garantie
1.-2. Jahr: 20 % Abschreibung
2.-3. Jahr: 40 % Abschreibung
3.-4. Jahr: 60 % Abschreibung
4.-5. Jahr: 80 % Abschreibung
Nach dem 5. Jahr: 75,00 € Anfahrtskosten

Alle Abschreibungen basieren auf dem aktuellen Preisniveau.



Garantie für Motoren, Zubehörteile, Oberbetten und Kopfkissen

Für Motoren, Zubehörteile, Oberbetten und Kopfkissen gilt die CBW-Garantie.



Garantie für Ausstellungsmodelle

Für Ausstellungsmodelle gilt eine lineare Zwei-Jahres-Garantie gegen versteckte Mängel. Diese Garantie gilt nicht für äußere Mängel oder für eventuelle Beschädigungen zum Zeitpunkt der Lieferung bzw. der Abnahme des Produkts. Der Härtegrad von Matratzen kann bei Ausstellungsmodellen niemals angepasst werden.



Garantie gegen Verfärbung

Wenn eine Verfärbung vorliegt, gewährt Swiss Sense eine vollständige Garantiefrist von drei (3) Monaten.



Bedingungen

Bei Material- oder Herstellungsfehlern wird der sich daraus ergebende Mangel gemäß den Garantiebedingungen von Swiss Sense behoben. Wenn ein Mangel nicht behoben werden kann, wird das Produkt gemäß den Bedingungen durch das gleiche Produkt, oder sofern dieses nicht mehr lieferbar ist, durch ein gleichwertiges Produkt ersetzt.

Es gibt keinen Anspruch auf Garantie bei Mängel bzw. Beschädigungen, die durch unsachgemäßes Vorgehen (z. B. durch Überbelastung), durch falschen oder unsachgemäßen Gebrauch oder durch normalen Verschleiß entstanden sind.

Die Garantie kann nur gewährt werden, wenn die Originalrechnung vorliegt. Aus diesem Grund sollten Sie sie gut aufbewahren. Der Garantiezeitraum ist auf das Leben des Erstkäufers beschränkt.



Weitere Garantiebedingungen

  • Wenn ein Teil innerhalb des Garantiezeitraums repariert oder ausgetauscht wird, gilt für dieses Teil die noch restliche Garantiezeit des gesamten Produkts.
  • Nach der Reparatur bzw. dem Austausch gilt eine Garantie von einem Jahr auf das reparierte bzw. ausgetauschte Teil.
  • Matratzen und Matratzenauflagen: Bei normalem Gebrauch ist ein lokaler Höhenverlust (Konturverformung) von 1,5 bis 2 cm akzeptabel, sodass ein solcher Höhenverlust nicht unter die Garantie fällt.
  • Matratzen und Matratzenauflagen können eine Abweichung hinsichtlich Länge und Breite von 1 cm der Originalgröße aufweisen.
  • Boxsprings, Matratzen und Matratzenauflagen büßen im Laufe der Zeit bei normalem Gebrauch bis zu 15 % ihrer Form und ihres Unterstützungsvermögens ein. Dieser Verlust ist eine normale Verschleißerscheinung, die nicht unter die Garantie fällt.


Keine Garantie

Für alle Produkte, die nicht in einer Swiss-Sense-Filiale erworben wurden, kann keine Garantie gewährt werden.

Liefer/Versandkosten
Textilien und andere kleine Artikel wie Bettdecken, Kissen, Bettbezüge, Bettlaken usw. versenden wir mit unserem externen Paketdienst GLS.
 

Bei Bestellungen unter €50,- werden €4,95 Transport-/ Portokosten berechnet
. Bestellungen im Wert von über €50,00 sind versandkostenfrei. Die Lieferung erfolgt ausschließlich per Vorauskasse, da beim Paketdienst keine Barzahlung möglich ist.  Die Lieferungen werden jederzeit schnell, sorgfältig und professionell ausgeführt.