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Mehr als 90 eigene Filialen

Stellenangebot: Webcare Spezialist | Swiss Sense

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Wir stellen uns vor:
Swiss Sense ist ein einzigartiges, junges und wachstumsstarkes Retail-Unternehmen im Bereich Schlafkomfort. Da der gesamte Prozess, vom Entwurf über die Herstellung bis zum Verkauf von Boxspringbetten und Matratzen in unserer eigenen Hand liegt, konnte sich Swiss Sense zu einem führenden Anbieter entwickeln. Zurzeit gibt es mehr als 90 eigene Filialen in den Niederlanden, Deutschland, Österreich und Belgien und verzeichnen wir weiterhin ein gesundes Wachstum. Der Hauptsitz und das Distributionszentrum befinden sich im niederländischen Uden. Fachwissen, Qualität und Innovation sind zentrale Werte unserer Organisation. Bei uns herrscht eine ungezwungene und offene Hands-on-Mentalität.

Für unsere Kundendienst Abteilung sind wir auf der Suche nach Vollzeit Webcare Spezialisten



Zu welcher Abteilung gehören Webcare Spezialisten?
Sie sind Teil eines engagierten und kompetenten Teams in einem dynamischen Unternehmen und leisten dort einen Beitrag zur Weiterentwicklung der Marke Swiss Sense. Das Webcare Team gehört zur Abteilung Kundendienst und kümmert sich um die Beantwortung von Kundenfragen in sozialen Medien, auf Beurteilungsplattformen und anderen online Plattformen.

Was sind Ihre Aufgaben?
Über soziale Medien sind Sie den ganzen Tag mit (potentiellen) Kunden im Gespräch. Sie beantworten freundlich und kompetent alle Fragen, die über die verschiedenen Kanäle bei uns eintreffen. Sie haben Freude daran, Kunden zu helfen und Sie sind erst dann zufrieden, wenn der Kunde es auch ist. Ihre emphatischen Fähigkeiten und Ihr Verantwortungsbewusstsein sind Schlüsselfaktoren bei der Beantwortung der Frage eines Kunden. Sie kommunizieren mit Ihren Kollegen und sorgen damit für die richtige Lösung.

Was erwarten wir von Ihnen?  
• Berufs- oder Fachhochschulabschluss und vorzugsweise einige Jahre entsprechende Erfahrung
• Sie kennen die unterschiedlichen sozialen Medienkanäle und andere Kommunikationskanäle
• Die einwandfreie mündliche und schriftliche Beherrschung der niederländischen Sprache ist von Vorteil
• Eine gute mündliche und schriftliche Beherrschung der deutschen Sprache ist ist zwingend erforderlichl
• Eine gute mündliche und schriftliche Beherrschung der englischen Sprache ist von Vorteil
• Sie sind belastbar, kundenorientiert und ein echter Teamplayer
• Sie verfügen über eine gute Kommunikations- und Kontaktfähigkeit
• Sie haben Einfühlungsvermögen und Überzeugungskraft
• Sie sind offen und flexibel

Was bieten wir Ihnen?
Swiss Sense bietet Ihnen marktkonforme Arbeitsbedingungen und eine dynamische Arbeitsplatzkultur mit Raum für persönliches Wachstum. Auf dem Hauptsitz in Uden erwarten Sie nette Arbeitskollegen, ein ungezwungenes Arbeitsklima und eine großzügig gestaltete Kantine, in der gegen einen kleinen Unkostenbeitrag täglich Säfte und belegte Brötchen serviert werden.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Schicken Sie uns Ihr Motivationsschreiben mit Lebenslauf an daniel.goertz@swisssense.nl

Arbeitsverhältnis: 40 Stunden/Woche (nach Vereinbarung)
Arbeitsbeginn: Schnellstmöglich
Standort: Uden (NL)

Angebote von Dritten und Vermittlern sind nicht erwünscht.

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